홍천군,민원응대 전화친절도 조사

홍천군은 전 직원을 대상으로 올해 상반기
민원응대 전화 친절도를 조사한다고
밝혔습니다.

홍천군은 이달부터 6월까지 전문 용역기관의 조사요원이 실제 민원인으로 가장해
공직자를 대상으로 전화응대 점검을 하는
'미스터리 쇼핑'을 진행하기로 했습니다.

또 전화민원 상담태도와 마무리 단계 등
전화 민원인에 대한 공무원 친절도를 평가해
군민에게 신뢰받는 행정서비스를 제공할
방침입니다.